DB손해보험 고객센터(✔영업시간)

Intro.

 

DB그룹 계열 손해보험으로, 본사 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 432 (대치동, DB금융센터)입니다.

자동차보험, 운전자보험, 건강보험을 취급하며 '프로미' 브랜드로 영업하고 있습니다.

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차보다 사람이 먼저입니다
가족사랑을 지키는 약속
Dream Big, DB

 

[목차]

✔ DB손해보험 고객센터 전화번호

✔ DB손해보험 처리가능 업무+ 영업시간

✔  DB손해보험 보험해지방법 + 보험금 청구 방법

 

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고객센터 전화번호

 

 

✔DB손해보험 고객센터 대표 전화번호는 1588-0100 입니다. 

 

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보험계약대출/신용대출 1544-0100

1661-2200 담보/신용대출

1566-1040 보험금청구

1688-0100 방카슈랑스

1566-0100 TM전용상품(장기)

1566-0000 TM전용상품(자동차)

1600-0100 인터넷전용상품

1566-0161 외국인전용상담

1670-5420 환경책임보험콜센터

 010-9460-1234 청각장애인 문자전용 서비스(긴급출동/자동차사고접수) 입니다. 

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ARS 단축번호 안내

단축번호는 위의 표를 통해 확인이 가능합니다. 

예를 들어 증명서 발급을 원할 때는 대표번호 1588-0100을 누르고, 8번 증명서 발급을 누르면 바로 업무를 진행하실 수 있습니다. 기타내용은 상담원 연결 0번을 누르시면 됩니다.

 

 

 

처리가능업무+영업(이용)시간

 

 

고객서비스 센터 업무 가능시간은 평일 09:00~17:00까지입니다.

 

이외 지점은 평일 09:00~16:30분 이며, 점심시간은 업무가 불가능 합니다.

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DB손해보험 챗봇(Chatbot)

 

챗봇(Chatbot) 상담서비스란?

보험관련 상담, 본인인증을 통한 개인화서비스(계약조회, 보상내역조회, 보험료납입 등), 카카오톡 연계 긴급출동 접수 등 다양한 서비스를 이용할 수 있는 AI 자동응답 서비스 입니다.

 

 

 

 

 

자주하는 질문

 

보험계약 해지 방법

홈페이지에서도 계약해지는 가능합니다. 다만 일정기준에 맞는 계약에 한하여 계약해지가 가능하며, 기준은 다음과 같습니다. 

① 환급금이 실수령액 500만원 이하 : 계약자가 입력한 본인의 계좌로 환급금 지급 

② 환급금이 실수령액 500만원 초과 ~ 3,000만원 이하 : 보험료 납입방법이 자동이체인 계약으로 최근 연속 3회 보험료가 계약자 본인명의의 자동이체 통장에서 출금되어야 하며, 해당 자동이체 통장으로 환급금 지급

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보험금 청구방법

현재 홈페이지의 [보상>상해/질병 보험금청구>보험금청구]에서 상해/질병보상 접수가 가능하며, [보상>상해/질병 보험금청구>보상처리내역조회] 메뉴에서 처리내용도 조회 가능합니다.

 

 

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