삼성생명 고객센터 전화번호(시간+단축번호 포함)

Intro.

보험금 청구 관련 문의 또는 본인이 가지고 있는 보험 보장 내역을 상담하고 싶을 때 우리는 보통 보험회사 고객센터로 전화를 합니다. 이번 포스팅은 삼성생명 고객센터 전화번호 및 ARS 메뉴 및 단축번호를 안내하는 시간을 가지도록 하겠습니다.

 

 

삼성생명 홈페이지 접속

삼성생명 홈페이지에 접속을 하면 상단 메뉴에 고객센터가 있습니다. 고객센터▶ARS 서비스 안내 순으로 접속을 합니다.

 

삼성생명 고객센터 전화번호 안내 

 

가장 궁금하신 삼성생명 통합 고객센터 번호는 1588-3114입니다. 근데 보통 해당 통합 고객센터로 전화를 해서 사고 보험금을 문의하시면 다른 번호를 안내할 수도 있습니다. 이에 직통 번호 확인이 중요한데요. 우리에게 시간은 금이니깐요.

이에 옆에 보이시는 보험 계약 대출상담, 퇴직연금 상담, 사고 보험금 상담등 직통번호로 전화를 하시면 보다 빠르게 원하시는 정보를 확인할 수 있습니다.

 

 

통합 고객센터 ARS 메뉴

기존에 안내드렸던 삼성생명 통합 고객센터 ARS로 전화를 하시면 1588-3114 아래 음성을 확인 후 원하시는 서비스에 버튼을 누르라는 안내 메시지가 나오실 겁니다. 이럴 때 이용하시면 좋은 단축번호 안내 입니다.

 

예를 들어 내가 보험 계약 대출에 원금 및 이자를 상환하고 싶다면?

①1588-3114로 전화

②단축번호 '1번'보험계약대출 누름

③단축번호 '2번' 원금 및 이자 상환을 누름

 

이렇게 진행하시면 됩니다. 잘 모르시면 바로 0번 상담원으로 누르시면 됩니다.

 

고객센터 상담시간

상담사 연결 : 평일 09:00 ~ 18:00(주말, 공휴일 제외)
ARS 서비스 : 08:00 ~ 23:30(365일)
단, 보험료 납입 사항 조회는 24시간 가능

 

보험금 청구는 어떻게 하나요?

 

⊙ 삼성생명 디지털 채널 로그인 후 [MY삼성생명 > 보험 > 보험금 청구 신청 > 보험금 청구] 메뉴에서 신청 가능합니다.

⊙ 가까운 삼성생명 플라자 내방을 통해 청구 가능합니다.

⊙ 우편(사망보험금 제외)/FAX(본인부담 총액 100만 원 이하의 경우, 해당하며, 통원비는 금액 관계없이 가능)/ 컨설턴트 방문접수 서비스(사망보험금 제외)를 통해 청구 가능합니다.

 

보험계약 해지는 어떻게 하나요?

 

보험계약의 해지는 계약의 소멸을 의미합니다. 보험은 은행저축과 달리 위험보장과 저축을 겸비한 제도로서, 중도해지 시 해지환급금은 납입한 보험료보다 적거나 없을 수가 있습니다. 해지를 하시는 방법은 여러 가지가 있습니다.

1. MY삼성생명 보험계약해지 메뉴 이용
- 가능금액: 전자금융 거래한도 內
- 이용시간: 매일 08:00~23:30(공휴일 포함)

2. 삼성생명 고객센터
- 가능금액: 해지환급금 5천만 원 이하
- 이용시간: 평일 09:00~18:00
- 사전 요건: 송금계좌 또는 자동이체 실적 3회 ↑ 보유
- 이용방법: ☎1588-3114로 전화 후, 상담사 연결

3. 고객플라자 방문
- 가능금액: 제한 없음
- 이용시간: 평일 09:00~16:00
- 이용방법: 계약자께서 주민등록증 지참하고 방문 신청

단, 계약자의 대리인이 청구할 때는 계약자의 인감증명서와 인감도장(위임장 작성), 보험증권(보험가입증서), 계약자 명의 통장, 대리수령인의 주민등록증을 지참하고 방문

 

보험계약대출 절차 및 서류 안내입니다.

보험계약대출은 해지환급금의 일정 범위內에서 회사가 정한 방법에 따라 발생하며, 신청 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성생명 홈페이지, 모바일앱 신청
-  로그인 후 MY삼성생명 > 대출 > 대출 신청 > 보험계약대출 신청 메뉴 (인증서 필요) 
- 고객플라자 방문 신청 -계약자 방문- 주민등록증 지참 -대리인 방문- 내방인 주민등록증, 계약자 인감증명서 및 인감도장, 계약자 통장
- 삼성생명 고객센터 (☎1588-3114) 상담사 신청 -자동이체 실적 3회 이상인 계약자=예금주인 계좌 또는 당사 등록 송금계좌 - 평일 09시~18시
- 삼성생명 고객센터 (☎1588-3114) ARS로 신청 -보안카드 발급 고객 및 비밀번호, 송금계좌 등록 고객 - 주말/공휴일 포함 08시~23시 30분
- ATM(CD기) 삼성생명 카드 발급 후 은행 CD/ATM기 이용 (은행별 ATM 운영 시간)

 

지점 찾기

내방을 원하셔서 지점을 검색하길 원하시면 ▼하기 삼성생명 지점 찾기로 검색이 가능합니다. 확인 후 반드시 전화하셔서 업무가 가능한지 꼭 확인하세요.

삼성생명

 

마무리

 

이상으로 삼성생명 고객센터 전화번호를 안내하시는 포스팅을 마치겠습니다.  로그인 없이 공감 버튼은 클릭이 가능하니, 정보가 도움이 되셨다면 공감 버튼을 눌러주세요 :) 포스팅을 이어가는 큰 힘이 됩니다.